سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٦ أكتوبر ٢٠٢٦
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة يسنا سيستم باسارغاد («نحن»)، مزوّدة CERP، المعلومات وتستخدمها وتحميها عند استخدامك موقع cerp.ir وخدمة CERP السحابية وتطبيقاتها وموصل CERP لمساعدي الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT (ويُشار إليها مجتمعة بـ«الخدمات»).
١. من نحن
تقدّم CERP شركة يسنا سيستم باسارغاد، العنوان: الطابق الثالث، رقم ١٦، زاوية شارع كاظميان، رودبار الشرقي، ميرداماد، طهران، إيران. البريد الإلكتروني: info@cerp.ir. الهاتف: +98 21 75424.
٢. المعلومات التي نجمعها
- نماذج الموقع. عند حجز عرض تجريبي أو الاشتراك في النشرة أو التواصل معنا، نجمع ما تدخله: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني واسم المنشأة ونوع النشاط وأي ملاحظات.
- معلومات الحساب. عندما تستخدم مؤسستك CERP، نحتفظ ببيانات مستخدميها مثل الأسماء وأسماء المستخدمين وبيانات التواصل والأدوار.
- بيانات الأعمال. البيانات التي تسجلها مؤسستك في CERP مثل الأصناف والأسعار والمخزون والمبيعات والفواتير ومستندات الشراء والمحاسبة وسجلات نادي العملاء والتقارير وبيانات الموظفين. نعالج هذه البيانات نيابةً عن مؤسستك، وهي التي تقرر ما يُسجَّل ومن يصل إليه.
- المعلومات التقنية. عنوان IP ونوع المتصفح أو العميل ومعلومات الجهاز وأوقات الطلبات والصفحات أو الخدمات المطلوبة وحالة الاستجابة، وتسجلها خوادمنا لتشغيل الخدمات وتأمينها.
- ملفات تعريف الارتباط. يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمله، مثل تذكّر اللغة وحماية النماذج من إساءة الاستخدام.
٣. موصل CERP لـ ChatGPT ومساعدي الذكاء الاصطناعي الآخرين
يتيح موصل CERP لمساعد الذكاء الاصطناعي قراءة بيانات CERP الخاصة بمؤسستك، وتعديلها عند السماح بذلك، عبر بروتوكول MCP. ويعمل على النحو التالي:
- ينشئ مسؤول في مؤسستك موصلاً في CERP ويحدد نطاقاته (مثل قراءة الأصناف أو التقارير أو تغيير الأسعار). لا يمكن للموصل تجاوز هذه النطاقات، ويستطيع المسؤول تعديله أو إلغاءه في أي وقت.
- عند ربط CERP في ChatGPT، تسجّل الدخول في صفحة تفويض CERP باسم مؤسستك وClient ID وClient Secret الخاصين بالموصل. ثم نصدر لـ ChatGPT رمز وصول صالحاً لساعة واحدة ورمز تحديث صالحاً حتى ٦٠ يوماً. تتوقف الرموز عن العمل فور تعطيل الموصل.
- عندما تطلب من المساعد شيئاً يحتاج إلى CERP، يرسل طلباً لأداة محددة (مثل البحث عن صنف أو تشغيل تقرير). نعيد فقط البيانات التي تحتاجها تلك الأداة ضمن نطاقات الموصل، ونسجل التفاصيل التقنية للطلب المذكورة في القسم ٢ لتشغيل الخدمة وتأمينها. لا نسجّل سرّ الموصل أو الرموز في هذه السجلات.
- تصبح المعلومات المعادة إلى المساعد جزءاً من محادثتك معه، ويتعامل معها مزوّده وفق سياسة الخصوصية الخاصة به. بالنسبة لـ ChatGPT، راجع سياسة الخصوصية لدى OpenAI.
- لا نبيع البيانات التي نحصل عليها عبر الموصل، ولا نستخدمها للإعلانات أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
٤. كيف نستخدم المعلومات
- لتقديم الخدمات وصيانتها ودعمها، بما في ذلك الموصل.
- للرد على طلبات العروض التجريبية والاستفسارات وطلبات الدعم، وإرسال التحديثات التي اشتركت فيها.
- لتأمين الخدمات ومنع إساءة الاستخدام والتحقيق في الحوادث.
- للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية.
٥. المشاركة
لا نبيع المعلومات الشخصية، ونشاركها فقط:
- مع مزوّدي الخدمات الذين يستضيفون الخدمات أو يساعدون في تشغيلها (مثل الاستضافة والبريد والرسائل النصية) مع التزامهم بحمايتها.
- مع الخدمات التي تختار مؤسستك ربطها، مثل خدمات المراسلة والمتاجر الإلكترونية ومنظومة الفوترة الإلكترونية أو مساعد الذكاء الاصطناعي، وبالقدر اللازم لذلك الربط فقط.
- عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوق مستخدمينا وسلامتهم وأمن الخدمات.
٦. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الأعمال طوال مدة اشتراك مؤسستك، ثم نعيدها أو نحذفها وفق العقد، ما لم يفرض القانون مدة أطول. ونحتفظ باستفسارات الموقع والسجلات التقنية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه.
٧. الأمان
نستخدم ضوابط الوصول والاتصالات المشفرة (HTTPS) وتخزين أسرار الموصلات بصيغة مجزأة ورموزاً موقعة قصيرة الأجل وفصل بيانات كل مؤسسة. لا يوجد نظام آمن تماماً، لذا حافظ على سرية كلمات المرور وأسرار الموصلات وألغِ أي موصل لم تعد تستخدمه.
٨. خياراتك وحقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو إيقاف التحديثات، بالكتابة إلى info@cerp.ir. إذا كانت معلوماتك مسجلة في CERP لدى مؤسسة تستخدم خدمتنا، فتواصل مع تلك المؤسسة أولاً وسنساعدها في الرد. يمكنك فصل CERP عن ChatGPT في أي وقت من إعدادات ChatGPT، ويستطيع المسؤول إلغاء الموصل في CERP.
٩. الأطفال
الخدمات مصممة للأعمال وليست موجهة لمن هم دون ١٨ عاماً.
١٠. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة بتاريخ جديد، ونبلغ العملاء بالتغييرات الجوهرية.
١١. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: info@cerp.ir، أو شركة يسنا سيستم باسارغاد، الطابق الثالث، رقم ١٦، زاوية شارع كاظميان، رودبار الشرقي، ميرداماد، طهران، إيران.